E-shop je v súčasnosti nutnosťou

Možnosť online objednávok sa niektorým podnikateľom stále prieči. Obnáša totiž nemalé výdavky navyše a ohrozuje predaj v kamenných predajniach. Štatistiky však uvádzajú, že až 70% zákazníkov nakupuje vianočné darčeky online. Od návštevy kamenných pobočiek ich totiž odrádza nielen nedostatok času, ale aj obavy, že sa budú musieť potýkať s ostatnými zákazníkmi, ktorí sa neboja používať ostré lakte. Ak teda túto možnosť stále neponúkate, je na čase to zmeniť. Ušetríte tým svojim zákazníkom veľa času a nervov. A financie, ktoré do toho vložíte, sa vám čo nevidieť vrátia.

Vyjdite zákazníkom v ústrety

Aj pri prevádzkovaní e-shopu možno ale prerobiť, a to z niekoľkých dôvodov. E-shop by totiž v prvom rade mal byť užívateľský nenáročný, prehľadný a musí vyzerať vierohodne. Zároveň je o ňom nutné verejnosť informovať. Rozhoďte teda siete a dajte o sebe vedieť online na sociálnych sieťach. Odporúča sa tiež, čo sa možnosťou prepravy týka, spolupracovať s viacerými prepravnými spoločnosťami. Zákazníci si radi vyberajú a nie je od veci im v tomto smere vyjsť v ústrety. Zároveň je vhodné umožniť platby kartou online, rovnako tak platby na dobierku alebo bankovým prevodom. Samozrejmosťou je aj online zákaznícka podpora a možnosť obchod informovať, či už mailom či telefonicky.

Zaistite si pozitívny feedback

To, či budú zákazníci so zásielkou spokojní, sa väčšinou odvíja od dvoch faktorov. Jednak je dôležitá rýchlosť dodania a jednak to, v akom stave balíček k svojmu majiteľovi dorazil. A hoci rýchlosť dodania ovplyvníte iba tým, v akom časovom horizonte tovar odošlete, zvyšok možno ovplyvniť viac. Odporúčame si teda na kvalite zabalenia dať záležať a používať pevné poštové a zásielkové obaly. Tie možno objednať na e-shope Paketo.cz, kde v ponuke nájdete najrôznejšie kartónové obálky, škatule, tubusy či špeciálne zásielkové obaly pre knihy a CD. K nim odporúčame objednať aj fixačné výplne, ktoré ochránia krehký tovar. Tým zaistíte, že obsah balíka nebude poškodený, a to ani v prípade, ak budú s ním pracovníci prepravných spoločností zaobchádzať nešetrne.

Tip na záver

Nakoniec je vhodné umožniť zákazníkom, aby sa vyjadrili. Nielen, že sa tým dočkáte pozitívnych recenzií, ale zároveň sa môžete poučiť z kritiky, ktorá chtiac nechtiac príde vždy. Zašlite teda po doručení balíčka zákazníkom dotazník alebo prosbu o online hodnotenie.

Aj v balení darčekov môžeme hovoriť o populárnych trendoch rovnako ako o postupoch, ktoré sú už dávno passé. Ozdobným taštičkám s lacnými farebnými alebo fotografickými potlačami už dávno odzvonilo. Nielenže nie sú nápadité, ale obdarovávanému neumožnia užiť si pri rozbaľovaní tú tajomnú chvíľu, keď sa nedočkavo piadí po obsahu lákavo vyzerajúceho obalu. Darčeky v nich ukryté totiž zbadá skôr, než by mal. Dobrá správa je, že aj keď nepatríme k manuálne najzručnejším, môžeme sa s balením darčekov vysporiadať so cťou a blízkemu človeku pripraviť hneď dvojitú radosť – z darčeka samotného i zážitok z jeho rozbaľovania.

Pekné a ekologické balenie

Dôjsť do papiernictva a nakúpiť luxusný baliaci papier, lesklé mašle a metalické stuhy vie každý. Tento spôsob ale nie je voči prírode príliš ohľaduplný. Lesklé role baliaceho papiera s ďalšími baliacimi proprietami sa ťažko recyklujú. Často kvôli použitiu lakovania a metalického efektu môžu uvoľňovať nebezpečné chemikálie. O pádny dôvod navyše, prečo papierom neplytvať a vybrať radšej recyklované papiere. Napadlo vám niekedy, že sivá rolka recyklovaného papiera alebo rolka prírodného hnedého papiera nemusí byť pri použití fantázie vôbec nudná? Skrýva v sebe obrovský potenciál pre rozvinutie vašej tvorby. Obyčajný recyklovaný papier môžete opečiatkovať špeciálnymi tlačidlami, ozdobiť látkami či brmbolcami, polepiť výšivkami či osobnými fotografiami. Originálnym spôsobom, ako zabaliť darčeky, je tiež využitie notového papiera, časopisu, novín či starých komiksov.

Balenie nie je len o papieri

Aj keď je to najpoužívanejší spôsob, papier nie je jediný materiál vhodný na balenie nakúpených darčekov. Mnoho vhodných obalov ponúkne vaša vlastná domácnosť, predovšetkým kuchyňa. Originálne sa dajú využiť a pretvoriť plata od vajíčok, šperky a iné drobnosti sa hravo schovajú do škrupín od orechov, pohrať sa môžete aj so zaváracími pohármi, plechovými dózami a rôznymi tubusmi.

Ak si netrúfate

Ak je vaša zručnosť na bode mrazu a k tomu vás tlačí čas, obráťte sa na profesionálov. Nechať si zabaliť darček v stánku v obchodnom centre však mnohokrát vyjde drahšie než kúpiť darček samotný. Zapátrajte radšej na internete. Popredný český predajca obalových materiálov Paketo.sk ponúka viac ako 300 typov darčekových obalov či krabíc v rôznych rozmeroch, dizajnoch a potlačiach s možnosťou individuálnej úpravy. Darčekové obaly sú vyrobené z kvalitných materiálov niekoľkovrstvových lepeniek. Na darčekovú krabičku si môžete zvoliť aj svoj vlastný dizajn, ktorý vám na krabicu natlačia na digitálnej tlačiarni v kvalite fotografie. Darčekové obaly na zákazku vyrábajú už od malého počtu kusov a pripraví vám tiež ponuku na mieru v prípade neštandardných rozmerov či požiadaviek.

Počuli ste o furoshiki?

Novým ekologickým trendom v balení darčekov je japonská technika zvaná furoshiki, teda balenie darčeka do štvorcového kusa textílie. Pri tej sa na balenie nepoužíva papier, ale šatky a rôzne látky. Originálne tak zabalíte knižky, fľaše vína i ďalšie darčeky.